La politique qualité selon la Norme  ISO 9001 Version 2015 (Lien)

S’inscrivant dans la démarche qualité de l’OACA, la Direction de la Navigabilité a mis en place un Système de Management de la Qualité couvrant les domaines ci-après :

• La navigabilité des aéronefs (AIR) ;
• Les licences du personnel aéronautique (PEL) ;
• L’exploitation technique des aéronefs (OPS).

A cet effet, une politique qualité a été instaurée visant essentiellement :

•  Assurer la conformité avec la réglementation internationale et nationale ; 
•  Assurer la qualité et la satisfaction des clients relatifs à la supervision de la sécurité aérienne dans les domaines (PEL – AIR – OPS) couverts par la DN ;
•  Développer les compétences des ressources humaines de la DN ;
•  Bénéficier de la coopération avec les organisations internationales. 

Cette démarche a été couronnée par la certification du Système de Management de la Qualité de la Direction de la Navigabilité selon le standard international ISO 9001 : 2015.

Consultez également les résultats de l'enquête de satisfaction clients .